LA OCU ha generado una aplicación para poder quejarnos de las compañías telefónicas y ha denunciado a las tres operadoras de telefonía móvil por aplicar injustamente las penalizaciones por permanencia en base a tres motivos:
1. Limitan la competencia, pues imponen trabas onerosas para abandonar la operadora y cambiarse a otra.
2. Imponen un criterio desproporcionado: se llega a tener que pagar penalizaciones mayores cuanto más tiempo se haya estado en la compañía.
3. Obtienen un enriquecimiento injusto con la aplicación de cuantías fijas.
Gracias a esta aplicación (Protestapp) y a las numerosas quejas de los usuarios de la misma, OCU ha denunciado a Movistar, Orange y Vodafone por aplicar injustamente las penalizaciones por permanencia. Te animamos a que si tienes una queja la compartas en Protestapp: quién sabe si no eres el único que la sufre…
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- Publicar una protesta
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- Conocer y defender tus derechos
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